Última actualización: 10 de septiembre de 2026
La presente Política de privacidad describe cómo BroadNova («nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y comparte información sobre ti cuando visitas nuestra página web, te pones en contacto con nosotros o adquieres nuestros productos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos facilitas directamente, entre la que se incluye:
- Datos de contacto— nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío cuando realizas un pedido o te pones en contacto con nosotros.
- Información sobre el pedido— productos adquiridos, datos de pago y preferencias de entrega.
- Comunicaciones— los mensajes que nos envíes por correo electrónico, WhatsApp o nuestro formulario de contacto.
- Datos de uso— Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas en nuestra web.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Gestionar y tramitar tus pedidos.
- Responder a tus consultas y ofrecerte asistencia al cliente.
- Envía correos electrónicos transaccionales, como confirmaciones de pedidos e información sobre el envío.
- Mejorar nuestra página web, nuestros productos y nuestros servicios.
- Cumplir con las obligaciones legales.
3. Intercambio de información
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios— empresas de procesamiento de pagos, empresas de transporte y proveedores de servicios de correo electrónico que nos ayudan a llevar a cabo nuestra actividad empresarial.
- Autoridades judiciales— cuando así lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.
- Cesiones de empresas— en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos.
4. Cookies y seguimiento
Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Recuerda tus preferencias.
- Entender cómo utilizan los visitantes nuestra página web.
- Mejora el rendimiento y la seguridad del sitio web.
Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque es posible que algunas funciones de nuestra página web no funcionen correctamente.
5. Seguridad de los datos
Utilizamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tu información, entre las que se incluyen el cifrado durante la transmisión (HTTPS) y los controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro.
6. Tus derechos
En función de tu lugar de residencia, es posible que tengas derecho a:
- Accede a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicita la corrección de cualquier información errónea.
- Solicita la supresión de tus datos.
- Darse de baja de las comunicaciones de marketing.
Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros ensales@broadnovahk.com.
7. Privacidad de los menores
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.
8. Transferencias internacionales
Es posible que sus datos se transfieran a países distintos del suyo y se traten en ellos. Tomamos medidas para garantizar que sus datos reciban la protección adecuada, de conformidad con la legislación aplicable.
9. Modificaciones de la presente política
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de «Última actualización».
10. Contacta con nosotros
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, ponte en contacto con nosotros:
